שאלות נפוצות

כן. אנו ב "RAN International Trade מערכות פרימיום" בטוחים ברמתם הגבוהה של הכלים הנמכרים באתר אך אם מסיבה כל שהיא עם קבלתם נמצא שאינם לשביעות רצונכם המלאה צרו קשר מיד ואנו נדאג על חשבוננו לאיסוף על ידי שליח בתיאום איתכם.

לא יתכנו החזרות חינם בקטגוריות כלי פורצלן, כלי קריסטל, סירי נירוסטה וסירי נון סטיק.

בעבר פורסמו תחקירים על כלי אוכל המיובאים לישראל בהם נמצאו מתכות רעילות כמו עופרת וקדמיום או PFOA שהוא חומר מסרטן הנפלט מן הכלי במהלך הבישול.

בניגוד לרבים מהיבואנים המשווקים כלי אוכל בישראל, “RAN International Trade מערכות פרימיום“ איננה מוכרת כלים של יצרנים אנונימיים מהמזרח וממתגת אותם תחת שמה. המוצרים הנמכרים בחנות הם כולם מתוצרת מותגים איטלקיים או בינלאומיים מוכרים ומוערכים והם מוצגים באתר תחת שמם המלא של יצרנים ותיקים המחויבים למסורת הקולינרית יוצאת הדופן של איטליה בפרט ודרישות האיכות האירופאיות בכלל, עם אישורי בטיחות יצור של TUV [רשת מעבדות בינלאומית] איטליה.

למשלוח מצורף דף באנגלית ובעברית של הנחיות לתחזוקה נכונה מהיצרן. יש לנהוג על פי האמור בדף זה בכדי להנות משנים ארוכות של שימוש.

לכלים בעלי ציפוי PVD של PINTINOX ניתנת אחריות יצרן של 24 חודשים. כלים המצופים זהב 24 קראט של DOMUS & DESIGN אינם מיועדים לשימוש יומיומי ויש לנהוג בהם על פי ההמלצות כפי שהן מופיעות בדף הנחיות לתחזוקה נכונה המצורף לאריזה. על כלים אלו האחריות היא כדלהלן- לציפוי 12 חודשים ולידיות אם הפנינה 24 חודשים. מומלצת שטיפה ידנית בעזרת ספוג רך.

באתר מוצגים סטים של 24 חלקים לרכישה אונליין אך ישנה אפשרות לרכוש סטים גדולים יותר עם אריזה מפוארת ותואמת. לצורך רכישה זו אנא פנו אלינו לקבלת פרטים.